透過“171萬”看攬儲工作如何開展

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  　　3月25日，對于信貸會計(jì)李珍珍注定是一個難忘的日子，因?yàn)樗臄垉~戶一下子增加了171萬。171萬，對于村鎮(zhèn)銀行一個普通的員工不是一件小事；171萬，使她對于攬儲工作信心倍增；171萬，折射出的是她正確的攬儲技巧。而今，透過“171萬”，我們來看李珍珍是如何開展攬儲工作的。
   
  　　“走出網(wǎng)點(diǎn)，走進(jìn)群眾。”李珍珍稱，現(xiàn)在銀行業(yè)早已過了瘋狂賺錢的十年黃金期，互聯(lián)網(wǎng)金融高速發(fā)展，各大銀行之間競爭十分激烈，而村鎮(zhèn)銀行起步較晚、品牌認(rèn)知度較低，要想做好攬儲工作，我們就必須走出柜臺，走進(jìn)群眾。走進(jìn)群眾，李珍珍首先從自己的親戚朋友開始，為他們講解我行的成立背景、發(fā)展史、服務(wù)宗旨，講解我行的存貸款產(chǎn)品、優(yōu)惠政策，讓他們了解我行、信任我行；走進(jìn)群眾，她散步、打的、逛商場，向路人、司機(jī)和賣水果的大媽宣傳我行的存款利率高、業(yè)務(wù)全免費(fèi)等優(yōu)惠政策和優(yōu)勢產(chǎn)品，更是和賣衣服大姐互留微信后用微信進(jìn)行深層次的交流；走進(jìn)群眾，李珍珍和她的同事利用下班的時間，放棄休息的時間，帶上宣傳頁和禮品，走村入戶進(jìn)社區(qū)，走進(jìn)人流量集中的體育館、廣場、超市，扎扎實(shí)實(shí)的開展戶外營銷宣傳。而今，她走到哪，就把營銷宣傳做到哪，就把名片發(fā)到哪。“即或是來不及開展進(jìn)一步的宣傳，我也要將我的名片恭敬的遞給客戶。”
   
  　　“不卑不亢，真誠待客。”無論是在面對貸款客戶的時候，還是在開展?fàn)I銷宣傳的時候，作為一名信貸會計(jì)，李珍珍將這八個字詮釋的淋漓盡致。說起真誠待客，李珍珍面帶微笑的講道，貸款客戶就是衣食父母，她必須尊重貸款客戶，準(zhǔn)確無誤的為他們辦理好每一筆信貸業(yè)務(wù)，及時的為他們發(fā)放貸款；而在開展宣傳營銷的時候，她為自己是一名“融豐人”而驕傲，落落大方、不卑不亢、耐心仔細(xì)地為客戶講解金融知識、宣傳我行的優(yōu)惠政策。工作以來，面對不同的客戶，她都真誠相待，指導(dǎo)他們填寫單據(jù)，提醒他們防范金融詐騙，向他們講解非法集資的危害，為他們遞上一杯熱水、一把雨傘，甚至打電話確認(rèn)客戶是否安全到家。
   
  　　“針對目標(biāo)客戶，重點(diǎn)開展?fàn)I銷。”俗話說，普遍撒網(wǎng)，重點(diǎn)培養(yǎng)。針對攬儲工作，更是如此。在廣泛開展?fàn)I銷宣傳的同時，李珍珍針對目標(biāo)客戶，重點(diǎn)進(jìn)行開發(fā)。首先，她建立了自己的攬儲臺賬，明白客戶的存款種類、存款到期時間，詳細(xì)了解客戶的家庭情況、收入狀況，掌握客戶的動態(tài)。對于大客戶，進(jìn)行重點(diǎn)維護(hù)，定時上門拜訪，不因?yàn)橐粫r疏忽，流失了自己耗費(fèi)大量精力而獲取的優(yōu)質(zhì)客戶。對于存款不多但有潛力的客戶，積極進(jìn)行開發(fā)，利用一切可以利用的關(guān)系，創(chuàng)造機(jī)會跟客戶進(jìn)行電話、短信、微信聯(lián)系，逢年過節(jié)、周末發(fā)去祝福短信，不定時帶上禮品上門拜訪客戶。對于主動咨詢業(yè)務(wù)的客戶，更是重點(diǎn)開展?fàn)I銷，應(yīng)為他們必定是潛力客戶，要第一時間了解客戶的意圖、存款意愿，將我行的優(yōu)惠政策、優(yōu)勢產(chǎn)品、全免費(fèi)政策按照客戶的需求投其所好的向客戶介紹，客戶如若有遲疑，第一時間打消客戶的疑慮，最大程度一次性爭取到客戶；即使客戶當(dāng)下不做決定，也記下客戶的聯(lián)系方式，隨后跟進(jìn)聯(lián)系拜訪，遇到困難及時向行里反映。
   
  　　實(shí)際上，正是因?yàn)槔钫湔渥龅搅?ldquo;走進(jìn)群眾”、“真誠待客”，客戶才會主動聯(lián)系到她，正是因?yàn)樗龅搅?ldquo;重點(diǎn)開展?fàn)I銷”，才會有一次性攬儲171萬。
   
  　　透過李珍珍“171萬”的事跡，攬儲工作如何開展，也就不言而喻了。我們應(yīng)該清楚的知曉，攬儲工作并不是一蹴而就，攬儲工作需要我們結(jié)合我行的實(shí)際情況，扎扎實(shí)實(shí)廣泛開展的營銷宣傳、真誠的對待每一位客戶、重點(diǎn)開展?fàn)I銷。當(dāng)我們做到了這一切，攬儲也就不是什么難事，一切的一切就會順勢而解。